法律咨询电话是免费的。“”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。

"48"取"司法"的谐音，""是法律服务专用电话的简称。开通""法律服务专用电话是司法行*部门顺应时代发展要求创造出来的一个新生事物，是贯彻*的十六大精神，实践依法治国基本方略的重要措施。开通""专线，把司法行*部门的律师、公证、基层法律服务、人民调解、安置帮教和普法依法治理等工作紧紧连为一体，形成配套、联动的服务机制。

法律援助中各方的权利和义务

（一）法律援助承办人员接受指派后，不得疏于应履行的职责，无正当理由不得拒绝、延迟或终止所承办的法律援助事项。如拒不履行法律援助义务，或者因疏于履行法律援助职责致使受援人遭受重大损失的，法律援助机构可以建议有关司法行*机关不予年审注册或给予相应处罚。

（二）受援人不遵守法律规定以及不按法律援助协议的规定予以必要合作，经法律援助机构批准，承办人员可以拒绝或终止提供法律援助。受援人以欺骗方法获得法律援助的，法律援助机构应当取消其受援资格，并责令其支付已获得服务的全部费用。

（三）受援人因所需援助案件或事项的解决而获得较大利益时，应当向法律援助机构支付服务费用。

（四）受援人可以了解为其提供法律援助活动的进展情况;受援人有事实证明法律援助承办人员未适当履行职责的，可以要求更换承办人。

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