“电梯噪声每天都让我们不胜其扰。”近期有小区居民向本报和市民服务热线反映，楼内电梯运行时产生的噪音，长期影响他们的正常休息。记者调查发现，反映问题的居民均住在高层居民楼的顶层，相关问题虽然是个案，但事关民生无小事。各街道目前对此的处理虽已尽力，但仍处于“单打独斗”，且效果不甚理想。专家认为，目前阶段，属地街道、小区物业、电梯维保单位等相关各方形成合力，是突破这一问题的必要条件。

“嗡嗡”“咣当”居民难忍受

多方努力仍收效甚微

“……我的屋子有声音，我的妈妈房间有声音，早上有声音……”刚上小学一年级的多多（化名），用汉字加拼音，在一张纸上歪歪扭扭写了一整页。母亲李女士无意间在孩子的桌上看到这张纸，揪心坏了，电梯噪音问题已经给孩子带来了心理阴影。

孩子的一封“诉求信”直指电梯噪音，这让家长看了格外揪心。

年12月，李女士向本报反映了翠城馨园号楼的电梯噪音问题。12月11日，记者来到她家，翠城馨园号楼共有28层，李女士家在顶层，从她提供的平面图可以清楚地看到，该楼共有3部电梯，最右侧电梯的机房位置，与李女士家的卫生间近乎一墙之隔。

“你听，就是这个声音！”采访过程中，李女士几次中断讲述，让记者听电梯的噪音。仔细分辨，楼内电梯运行时，会有两种声音传入李女士家，一种是轿厢上升或下降时出现的“嗡嗡”声，另一种则是轿厢停在楼层时的“咣当”声。起初，这样的声音需要在嘈杂的环境声中仔细分辨，但在屋子里时间长了记者便发现，一旦开始在意电梯的声响，这些声音就越来越明显了。

李女士告诉记者，问题是从年5月开始凸显的，她的孩子刚上一年级，每天要早睡早起，而她自己居家办公，所以电梯的声响对于孩子和大人都有不小的影响。

离开李女士家，记者赶到属地垡头街道办事处咨询相关情况，并希望协调各方力量，共同推进解决。工作人员说，经电梯维保单位测试，李女士投诉的电梯噪音分贝检测结果符合国家标准。但此前李女士聘请过深圳的一家降噪公司进行测试，结果显示噪音超标。

对比电梯维保单位和电梯降噪公司提供的资料，开头都标有《中华人民共和国国家标准》字样，内容不同的是，电梯维保单位依据的是《城市区域环境噪声标准》，而电梯降噪公司则依据《社会生活环境噪声排放标准》。

“不能只讲标准讲数据，咱们要带着温度去做工作！”发现分歧点后，垡头街道办事处工委副书记赵洪玉带领职能部门，不断尝试解决。社区工作人员多次到李女士家了解情况，街道包楼干部和李女士互加
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