房产、继承、监护抚养……计生特殊家庭关心、忧心的法律问题，这条热线帮老人安心、放心。近日，上海市计生协开通计生特殊家庭法律咨询服务热线，运行8个工作日12名公益律师轮班，共接听来电个，接通率和评价满意率均为%。

8月27日，上海市计生协常务副会长张梅兴一行实地调研康宁汇、安康通、天与等计生特殊家庭“一键通”服务平台，现场察看计生特殊家庭法律咨询服务热线运行情况。

数据显示，来电中咨询类占比92.4%，咨询较多的是房产、继承、监护抚养、理财诈骗、民事诉讼、第三代抚养等；诉求类占比7.6%，主要反映居家服务、就医绿色通道等问题，以及寻求律师代理等。

法律咨询服务热线小贴士

服务时间

每周五上午9:00-11:30；下午13:30-16:00

电话号码

*浦、杨浦、虹口、浦东、宝山、长宁、静安、崇明区的计生特殊家庭可拨打（天与养老服务平台）

松江、奉贤、金山、徐汇、闵行、普陀区的计生特殊家庭可拨打（安康通健康管理服务平台）

青浦、嘉定、闵行、普陀区的计生特殊家庭可拨打（康宁汇为老服务平台）

家中已安装以上平台“一键通”设备的家庭，可直接一键接入进行咨询。

非周五时间的来电咨询在每周五予以电话回复。

来源：上海市计生协

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