字,全文阅读大约15分钟许多创业企业将数字化技术用于帮助客户节省时间,这里面有生产力工具,也有消费应用。读书是生活中最常见的场景之一,对于个人的职业发展也很重要。很多人希望多读几本书,但总有种种原因让人们无法实现这一愿望,更多的时间还是用在了社交媒体上面。既然读书仍然是一个有大众基础的需要,并且读书本身的经济成本并不高,很多创业者希望围绕读书与知识获取行为设计出可持续的商业模式。这类商业模式也可以称为知识付费,罗辑思维、樊登、混沌大学都是知识付费的创业案例。图书概要与知识付费我们今天要介绍的一家知识付费企业名为Blinkist,它是一家德国创业企业,所提供的服务是非虚构类图书的内容概要。非虚构是一种写作分类,一般将文学创作称为虚构类作品,其他的则属于非虚构类。Blinkist声称用户只要花上15分钟时间就可以掌握一本书的精华,还采用了一个形象化的口号叫做“小中见大”(BigIdeasInSmallPackages)。这家公司成立于年,四名创始人中有三人是德国马堡大学毕业生。几位同学在校期间就成立过一家学生咨询服务机构,毕业后他们分别就职于德国电信、毕马威和波士顿咨询,都是世界级大企业。工作期间,同学之间仍然保持着密切的联系。大约两年后,他们决定离开大企业共同创业。选择图书概要服务是源于创始人在大学毕业后继续学习的愿望。他们发现,上班后工作负担很重,像学校里那样大量深度阅读图书变得越来越困难。作为职场中的新手,他们还需要学习和补充大量的知识。这些知识在学生时代往往并不重视,而到了成人生活中却发现是人人都可能用到的,比如管理、沟通和育儿等。和许多同龄人一样,他们在学生时代养成了读书习惯,也信任图书作为知识的来源。所缺少的只是时间,节省时间就是创业方案所要解决的用户痛点。Blinkist提供概要的图书全部是非虚构类的,这样的选择很好理解。与虚构类图书不同,非虚构类读物注重实用性,读者在阅读过程中一般没有强烈的情绪体验,适用场景和用户面都比较宽。Blinkist收入的图书包括《魔*经济学》《精益创业》《*治秩序与*治衰败》《奥巴马回忆录》,当然也有戴尔·卡耐基和斯蒂芬·科维的书。总的来说,以吸引年轻上班族的畅销书为主,其中最热门的三个类别是个人成长、管理与领导和心理学。目前Blinkist图书数量已经增加到种,共分为27个类别,如个人成长、创业、育儿、两性关系、管理与领导等。用户可以在APP上阅读、收听、做笔记,还可以将Blinkist与Evernote同步进行学习。公司方面声称,已经有万用户使用过它的服务。Blinkist的另一个特点是设计上的极简主义。界面友好,让用户只需要做最少的动作就可以开始学习。理解极简主义的另一个角度是使用过程中无打扰,Blinkist上面没有广告,这在内容服务企业中是一项比较突出的特点,为它赢得了良好的声誉。年,Blinkist获得GoogleMaterialDesignAward。年,苹果公司CEO蒂姆·库克甚至在柏林出差时到访这家公司,这些活动让Blinkist在社交媒体上得到大量曝光。什么是Blink公司名称中Blink的原意是眨眼,一瞬间,速度很快。Blinkist的意思大致就是快速翻书*。在Blinkist上面,每本书的概要通常包括7-12个要点,每个要点称为一个Blink,全部内容只要15分钟就可以看完。当然15分钟并不是教条,有些比较难的或大部头的书,像康德的《纯粹理性批判》或霍金的《时间简史》,时间可能略长一点。但和从头读到尾相比,在Blinkist上为每本书所花的时间几乎不值一提。Blink的形式有两种,文字和音频。开始时只有文字版,年之后上线音频版。Blinkist在书摘的写作上下了很多功夫。所有图书概要采用统一的结构设计,包括导言、7~12个Blink、总结和行动建议。导言部分是统一的,题目叫做“与你有关”,向读者解释为什么要读这本书。比如星巴克创始人舒尔茨的传记,导言是“如何制作一杯真正的好咖啡”。制作好咖啡是人人都能理解的技能,但又是很难掌握的。将全球最大咖啡连锁店创始人的自传与制作一杯好咖啡联系起来,合理而又有说服力。接下来第一个Blink的标题是“企业成功始于真正的好产品”,成功企业和好产品符合一般人心目中星巴克的品牌形象,引发读者的好奇心。从导言到第一个Blink的设计意图都是建立图书与读者之间的相关性,引发阅读的紧迫感。在Blinkist之前,市场上已经有类似的图书概要服务,像CliffNotes等。CliffNotes成立于年,是一款学习指南读物,它能够帮助学生总结阅读材料的内容。只要列出所需书目,CliffsNotes将自动整理出每个章节的重点、人物、主题和情节,给出概要解说。还提供语音版本,随时随地收听,轻松复习。很多学生使用过这款服务,教师则经常批评CliffNotes是学生作业偷懒的工具。将Blinkist和CliffNotes的图书概要服务进行对比是很自然的。联合创始人HolgerSeim认为,Blinkist的目的不是为了逃避读书。公司调查发现,他们的用户是一些热衷于阅读的人。有50%的用户表示,他们在使用Blinkist之后增加了阅读量,只有9%的人说他们减少了阅读量。Seim说,Blinkist的用户对象是拥有好奇心却缺少时间的读者。Blinkist提供的价值是帮助他们节省时间,看过概要再来决定是否要花时间阅读整本图书。订阅模式Blinkiste采用免费增值的商业模式。免费用户每天可以看一本书,但不能选书,这本免费的图书是由系统自动推荐的。订阅费用为每月19.98美元,如果年付,则可以节省一半费用。在订阅选择上,Blinkist采取了极度简化的做法,只有两个选择,按月订阅和按年订阅。公司希望尽可能消除阻碍用户参与的因素,鼓励用户按年订阅,一次付清。用户订阅是Blinkist的主要收入来源。Seim说,Blinkist从创业开始就确立了订阅模式。年,它的图书馆中还只有50本书,订阅的费用是每月4.99欧元。他们也曾经测试按次定价,但这样做显然对用户并不友好。最终决定还是采用订阅方式,之后只对价位和订单类型做过调整,其他没有再变过。在定价时,Blinkist参考了Spotify和Netflix这类内容消费服务的价位。[i]采用订阅模式是一个大胆的决定。年时,人们认为订阅模式无法实现规模。在筹资时,订阅模式会遇到比较多的质疑。直到年,一些采用订阅模式的企业取得市场突破,情况才发生改变。投资人承认,消费者有可能愿意在手机上付费使用这项服务。Seim认为,订阅模式成功的前提是建立顾客归属感。他说,我们希望顾客使用的不是由无名氏提供的服务,而是参加一个爱书人的社群。我们要让他们的读书故事传播开来,激励其他人使用我们的服务。Blinkist还花了很大的力气经营名为Blinkist杂志的自有博客。它相当于
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