原创小昼极昼工作室

摘要：作为学校心理危机干预的重要渠道，高校心理咨询中心免费提供咨询服务，是很多学生的第一选择。但咨询中心的老师们经常要面临抉择：保护来访者隐私还是上报危机风险。当得知自己的隐私会被“半实名”分享在日常工作会上、被告知辅导员和家长后，一些面临心理问题的学生们在咨询室门外徘徊。

文

魏荣欢

编辑

王一然

木质茶盘，白瓷茶杯，一组淡草绿色沙发半环着茶几，大学女生崔潇潇侧身窝在长沙发里，旁边坐着三十出头的女心理咨询师，大眼睛专注盯着她，声音平缓温和。乳白色雕花屏风刚好把沙发和门隔开——此时如果有人走进房间，看不到沙发上的崔潇潇，这个暂时密闭的小空间让她感觉安心放松。

“所有讲话的内容都不会透露出去。”咨询师告诉崔潇潇。她开始倾诉自己的苦恼，考试、失恋、家庭变故……这些是导致她近期记忆力明显衰退的压力源。咨询师显得很专业，边听边在本子上记录，画成类似思维导图的样子，崔潇潇更放心了。

但40分钟后，这些秘密被她母亲尽数知道，以沟通帮助的名义。

很多学生曾跟她一样，走进高校心理咨询室主动敞开自己，想寻求专业的帮助。一所拥有6万学生的双一流院校每年咨询量能达到人。每年中旬的毕业季和年末考试季是咨询高峰期。据一所南方高校心理咨询中心负责人统计，大一新生占到咨询量的20%，基本都关于学校适应问题；而人际关系贯穿所有年级，包括跟室友相处、谈恋爱、亲子关系、师生关系等等。

迫于昂贵的诊疗费，很多学生第一次都会选择学校的免费咨询中心。崔潇潇在一所沿海大学材料学专业读大三，当地正规心理咨询一小时元，一个疗程10次下来就要0块，“顶我一年的学费！”崔潇潇说，资金压力之下，即使状态很差，也没考虑花这个钱，对她来说，学校咨询是成本最低，最容易获取到的帮助。

但他们没想到，即使签了保密协议，那些隐私还是被“半实名”分享在日常工作会上、录入危机管理数据库中。据一位咨询师提供的“保密协议”条款显示：当来访者有自杀自伤或伤害他人的危险时，咨询老师有权联系来访学生的监护人或通知所在学院——这种判断受咨询中心行*职能的影响，有时会格外谨慎，甚至在学生毫不知情的情况下突破“保密协议”，这让一些学生感到背叛和被抛弃。

“大学生心理健康日”来临之际，河北一所高校学生在体验心理沙盘游戏。

连前台都知道了

工科女生赵明月刚读研时，十分信任学校的咨询中心和老师，“校内的机构要比社会上的心理咨询机构要更加严谨靠谱。”她说。更何况，她所就读的学校心理系是全国一流的。但这种信任在一次临时增加的咨询后彻底破裂。

年，赵明月有次感到快被负面情绪吞没，急需咨询师帮助，去学校的咨询中心申请临时增加了一次咨询，她记得，结束后，咨询师的语气有些抱怨：“你知道你这样给我们带来多大的麻烦吗？”

“我们？”赵明月一下子愣住了。追问下，咨询师才告诉她，为了互相分享经验、互相帮助支持，咨询中心每周内部会开督导会议，分享讨论案例和经验。令赵明月更吃惊的是，参会人员还包括两名毫无专业背景的中心前台。

“我的隐私被前台都知道了！”赵明月情绪失控，拿起沙发上的枕头，用力砸到咨询室墙上。

那时赵明月已经在学校咨询中心做了两年多咨询。每周前去咨询的学生数量有限，像她一样时间久的更是少之又少。就算隐去姓名，只要透露咨询时长，对于中心内部的人来说，很容易就能定位到她本人。

这种督导制度她之前完全不知道。咨询前，她曾签下保密协议，以为它能“保护自己的秘密不被外传”。按照协议规定，除非有法律要求，或学生有自杀自伤、杀人伤人风险，才会启动保密例外，让院系辅导员或者家长知晓。

得知自己成了“透明人”后一两周，赵明月以非来访者的身份回到咨询室，想知道自己的隐私究竟被泄露到什么程度，她越想越瘆得慌。咨询师解释，督导会分两种，一种是七八个人参与的中心内部督导，主要是专职咨询师和工作人员；更大范围的包括兼职咨询师们，一共30人左右。案例在分享时是半实名的。

她还意外得知了两年多前的一个“秘密”：研究生刚入学时，她就给咨询中心发过一封邮件，提议“公布一份最新的全国自杀干预热线，更新一下那些打不通的热线”。没等到回复，她干脆自己一个个打过去尝试，整理了一份有效的自杀干预热线名单，发给咨询中心。“其实这件事情早就在内部督导会上讨论过。”咨询师说，当时大家通过邮件追踪到她，不过一致认为这是“无聊骚扰”，没再理会。

类似的督导会上，学生们的特殊动态也会被分享。大学女生陆学茵曾有抑郁倾向，大三下半学期，她在学校做完咨询后一周，辅导员医院检查，陆学茵有些诧异，但还是听话地去了。检查结果是中度抑郁。

这激起了学院上下的紧张，即使陆学茵从不伤人、自残，也没有轻生念头，辅导员还是问她：“考不考虑休学？”她拒绝了。但每晚团支书都会到寝室去查看她的情况，再汇报给辅导员，其余时候则由寝室长“
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