北京中科皮肤病医院 http://baidianfeng.39.net/这个行业不存在干久了。咨询师被当作一个职业来看,差不多也就三十多年的时间,之前这个行业,一直被一群带着黄帽子的仙风道骨模样的老头所占据。作为一个在咨询行业混迹五年的人,感想经验没多少,不过可以给大家透露三条咨询行业的秘密。第一条:总有相信自己没病的“病人”找你看“病”。之前我在前公司做咨询顾问的时候,遇见最多的一个场景,就是去甲方办公室做咨询,刚一进办公室,相关负责人就露出假笑男孩那般“真诚”的微笑,慢慢地来一句:“我们这边没啥问题,出了问题都已经随时解决了。”当时真想回怼他一句:“没问题?没问题你找我来干啥呢?”遇到这种情况真的很无语,医院挂号,主治医生问他:“哪不舒服?”他挠挠头:“没不舒服,哪都挺好,就是想开点药…”是的,就是这么魔幻现实主义,这个问题一直困扰着刚入行不就的我,直到我看了一本书,才算是明白了其中的道理。书里提到咨询行业有一个定律,就是不管客户和你说什么,问题总是会有的。但是我们不能用看病的原理,去看待咨询客户。在管理文化中,没有哪一个老板或者负责人愿意向别人承认自己负责的项目有问题,就像没有任何一个男人承认自己是秒男。所以,在咨询行业做久了,一般见到客户,都是先对他一顿夸,对他的工作成果提出认可,然后再和他一起找找还有哪些可以改进的地方。不过需要注意的是,永远不要去承诺百分之十以上的改进,否则这些玻璃心的甲方,会觉得你就是过来给他“治病”的。第二条:那些被别人称作“骗子”的咨询师,往往能跳槽到更大的平台。之前在麦肯锡“住着”一位诗人,“春风十里不如你”就是出自他口。冯唐在麦肯锡任职的时候经手过几个项目,但当时质疑他的人很多,在网上很多人说他是“骗子”,靠嘴骗吃骗喝。但是过了一年,他去华润当了ceo。去了华润,质疑他的人更多,甚至一些内部高层都在议论他是“忽悠犯”。但是过了几年,人家去中信做董事总经理了,地位更高,平台更大了。当时一些圈内人或者商界的朋友都不理解,为什么明明没做出什么成就来,反而被那么多大佬信任呢?在《奥秘的咨询》一书中,提到一个原理“功劳法则”:你要是在意功劳记在谁头上,什么也做不成。简单来讲,就是甲方花钱做咨询,他买的可能不是解决方案,而是一个借口。因为一旦他承认了这个咨询师的劳动成果,就等于变相承认了自己公司有问题。所以聪明人的咨询师都会悄无声息把问题解决,同时还不会把功劳放到自己身上。冯唐,医院本硕博连读的“秋水”,是聪明人。第三条:咨询行业就像摊煎饼,你知识层面摊的越大,你这个“煎饼”就会越薄。在任何行业,5年时间,你都可以成为精英。但在咨询行业,5年时间,你接触得越多,却愈发感觉自己是个小白。说不够勤奋吧,每天客户晚上十二点找你,一周恨不得工作70个小时。其实出现这种情况的原因,就是因为咨询行业所涉及到的领域太广,从金融到零售,从医疗到电商,你不知道下一个客户从事什么行业,所以你永远是个小白。这5年时间,别得没练出来,但是学习能力和以前真不在一个层面了,因为你必须具备一个星期了解一个行业的能力,然后这个项目做完,把资料存进电脑,然后把大脑当作回收站,及时清零。最后,给那些刚入行的咨询师三个实用的建议:1.护发!2.护发!3.护发!
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