#在行动#

投诉编号：CR

投诉时间：-04-:59:00

投诉人：高**

投诉人手机：******25

消费日期：-07-03

消费方式：线下消费

投诉对象：北京诺思国际教育咨询有限公司

投诉标题：北京诺思国际教育咨询有限公司涉嫌进行虚假宣传和违反服务合同条款内容

投诉诉求：退款

投诉内容：

1、本人与年7月3日和北京诺思国际教育咨询有限公司购买了英国留学出国服务，缴纳共元服务费，对方没有开具发票。（只有银行收据）

2、截至到年4月11日，年7月签订的留学中介服务没有成功，具体表现在申请的目标学校均失败且没有录取的情况下，对方对此情况不予处理，多次联系后无果。

3、本人年1月8日，年2月28日，年3月3日，持续地与北京诺思国际教育咨询有限公司对此案例进行交涉沟通，对方承诺在提供服务失败留学没有录取的情况下同意全额退款。我不能认可。

4、原因如下：（1）北京诺思国际教育咨询有限公司自3月3日承诺处理此纠纷起，目前已经40天，与商家当时承诺的尽快回复的承诺完全不一致。（2）多次联系商家处理此事件，当事人之一（前期售后人员）把本人
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