论咨询是有价值的服务做个有价值的咨询顾

#汉简#教育是知识的传承方式，咨询是知识的价值服务。咨询（consultation）是通过知识经验和通过对各种信息资料的综合加工而进行的综合性研究开发的解决问题的过程。咨询和中介服务是不同的服务内容和界定。它们形似、神不似。中介服务是利用信息不对称的居间、中介服务。咨询服务是把当事人的问题，通过自身积累的专业的知识和行业知识综合、分析、归纳、解读和沟通的过程，同时，在咨询中，清晰地指出问题所在，解读、分析解读问题的不同方法、和这些方法的不同优劣，来帮助当事人选择符合解决他问题方案的沟通过程。因此，咨询比中介要有价值，咨询服务的价格就应该比中介服务的价格高。咨询服务者的水平一定比中介服务者的知识水平高。春秋时期的幕僚就是咨询顾问的一种变形体。他们就是凭借咨询产生智力劳动的综合效益，起着为决策者充当顾问、参谋和外脑的作用。作为幕僚客卿都受到了极大重视和极大的物质回报。因此说，咨询就是一种教育服务，是知识付费的一种。教育咨询是咨询行业中一个很有魅力的职业，它是通过对学习方法、升学规划、专业选择、院校选择等教育规划内容的解读，分析、整理和汇总了专业方案解答、沟通和实施过程。教育咨询师应该是服务有价的甚至昂贵的。不要认为教育咨询服务是空口白牙，滔滔不绝的谈话。知识是第一生产力，对知识的应用和解读也可以是通过咨询实现的。请注意：没有价格的服务，就没有价值的知识，更没有品质的服务。医生和律师作为咨询行业的典型代表，提供的是一种价值服务，同时也是一也证明了咨询服务是需要有价格的。教育咨询如同一个人看病一样，挂普通的门诊号和专家号一定是有价格和专业水平区别的。这样的价格的区别就是这个门诊的医生的医疗业务水平。专家可以通过自己专业知识和经验更为准确地对平人病情做出一个精确地判断，形成一个准确的治疗方法。他不会因为专业知识不足，误诊、耽误病人的病情，从而给病人一个迅速恢复健康的治疗。教育咨询如同律师接受案件一样，不是单一写一个诉状，跑腿收集文件，代理出庭打官司。律师是需要通过对自己掌握的法律知识的对个案进行分析和判断，结合最新的法律咨询和法规、以及过往类似的胜诉案例，做出判断其是否能够在法律诉讼中获胜，维护当事人争取最大的利益。这就是律师体现自身价值魅力所在。另外，在实际生活当中还会看到企业管理咨询公司，他们更多的是从事对于企业的战略、价值体系、人力资源，市场定位、营销管理、营销策略等多方面的咨询服务内容。这些咨询公司通过自身的专业的知识，帮助企业解决在自身发展中遇到的困难，给出在经营过程当中所遇到的问题的方案，这种咨询解读也是一种知识应用的过程。现实生活中，咨询是一个非常重要的行业。咨询行业的工作者都伶牙俐齿、思维迅捷，、思路清晰、有着高超的沟通能力、极具艺术的表达能力、他们都是知识应用者的化身。想成为优秀的教育咨询者，需要如下的能力：1，专业知识的积累。知识的积累有些是类似于大学专业的多年学习，也有的知识是来自于一线工作实践的多年积累。这些学术知识和实践经验都已经转化成为个人的一种专业素养。做事勤于精，才能有大收获。知识积累是有宽度的，但是要有深度。对于某一个领域的深耕才能得到独特的见解和经验，才能在工作中创造出独特的建树和独特的建造。这就是所谓的专业的人，做专业的事情。2，良好的沟通能力。良好的沟通能力来自于个人的性格，来自于个人的品性。个人性格中的良好亲和力、协调能力是沟通能力中重要的特质。因为，沟通的是咨询过程当中最重要的一个手段。良好的亲和力、信赖感是快速、准确收集信息的保障。是当事人信赖，依赖，依靠咨询者的最佳表现。所以，良好的亲和力、信赖力是做好咨询服务的修炼一个重要的功夫。沟通力决定了咨询服务实施顺畅与否，沟通力影响了咨询过程中体验度的优劣感。3，分析力和判断力是咨询过程中的好帮手。良好的逻辑分析能力和判断能力是帮助需求者制定、获得、选择完善的方案和方法的依据。分析和判断是知识应用手段的最佳表现。完善的解决方案和完美的解决途径都需要良好的分析能力，良好的分析能力依赖于经验基础的积累中良好的信息判断力，才能形成有效的沟通方案。3，良好的表达能力和论述能力。表达是沟通的过程中重要的能力之一。根据当事人的情况进行逻辑推理和分析以后，解读出方案时需要良好的表达力。精彩的论述和良好表达辩解可以使得咨询方案更加有魅力，更能用心的贴合当事人要求。清晰地阐述论解，时帮助当事人更好抉择咨询方案的关键所在；也是当事人对咨询者用心服务的一种肯定。良好的表达能力是实现高满意度咨的询服务质量直接保障。4，咨询方案的确定和选择。咨询方案是知识应用的成果，其中方案的选择也是影响咨询质量优劣的因素。咨询方案为当事人接受，并成功实施获得收益是咨询成功的标志。对于咨询方案的选择是咨询方案的实施的关键。选择和实施哪种咨询方案，通常由当事人的理性和非理性偏爱所决定的，最重要的是受到当时利益驱使而决定的。也就是说，利益最大化的方案的结果无论是激进，还是保守，都由当事人口味喜爱和个人利益决定。5，确立独特的咨询风格。咨询者的性格和自身的脾气秉性、行事风格决定了咨询的风格。有的咨询氛围如春风细雨、娓娓道来，有的咨询氛围则是干脆、犀利。什么样的性格决定了什么样咨询者的风格，所有的咨询者都经历模拟他人的咨询风格，通过实践，才能慢慢形成自己独特的咨询风行。咨询者的个人性格，脾气秉性和爱好融咨询知识为一体的咨询是咨询的最高境界。上述就是作为教育咨询者所该应用和提升的能力。咨询是智慧，是自我IP行销的推手和能力，知识就是力量的解读，咨询也是真正的软实力。优秀的咨询者，在实际生活当中的适格物致人一定是让人在沐浴春风的感觉中，就随手解决了问题。因此，咨询是一种价值的服务，咨询者是知识的应用者。BOSS是让企业生存的人，CEO是让企业有竞争力的人：做个优秀高管家长在美国留学咨询的误区解读
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