之前文章提到，如果没请律师而又恰好遇到法律问题，那么可以拨打法律援助咨询电话。这是考虑到是各地司法局设立或参与并由执业律师直接提供实时（当然是指工作时间内）咨询的法律援助平台，官方的背景可以保证其正规性，律师的解答足以保证其专业性，平台的考核机制又充分保证了你接受服务的安全性。况且，它真的免费，所以是不是很感人？

有人就问了，怎样更好利用这个平台？

首先，准确、简洁讲述你的问题。

虽然通常会规定，在咨询人未挂断电话前提供服务的律师不得主动挂机，但一般也会有咨询人数这一考核指标。所以，如果你对问题讲述不清，不但电话那头的律师无法明白你的意思，也难免会因为着急而抓耳挠腮甚至心浮气躁，最终服务效果可能就有折扣了。我的建议是在拨打电话前先列一下提纲，这样更有利于你们之间高效、良好的沟通。

其次，主动询问律师是否有其他提醒或建议。

凡作为人，事情多了难免会劳累或麻木，尤其是免费咨询的情况下，可能无法期待所有人都一直情绪饱满或积极主动，这就需要你适当激活对方一下。放心，对方这个时候大多会感到被需要，并因此原意为你提供更精细的服务。

再次，如果可以，请表现出起码的礼貌。

对面律师的确是在义务提供服务，作为公民您也的确有获得免费法律援助的权利，但起码的礼貌无疑会让各方都赏心悦耳，并可能会使你获得更优质的服务。大家理解，遇到法律问题难免会紧张焦躁甚至敏感易怒，不过也请记住，这一定不利于问题的解决，所以在可以的情况下还是要尽量予以控制。

，如果对当地的服务质量不是很满意，可以通过在前面加区号，试着拨打一下其他地区的。

的确，正常情况下各地的仅为当地咨询人提供服务，但偶尔接到其他地区的服务需求也不至于不予理睬。比如，我就多次见过在北京值班的律师为其他地区的咨询人耐心提供解答。然而，除非万不得已， 还是不要这样做，毕竟不太符合规则。