行动学习的成功关键是引发质疑反思，所以提问是促动师必备技能。

如何问，才会引发更好的学？如何问才更有利于找到方法呢？

今天为大家分享促动师常用的提问模型。

ORID，即焦点呈现法（FocusedConversationMethod），是布莱恩·斯坦菲尔德在《聚焦式会话艺术》一书中介绍的一种模式化会谈的工具，通过四个层次循序渐进的提问，引导回答者从事实的表象进行深层次的思考，并最终做出行为的决策。

ORID是四个英文单词的缩写：

O（Objective）客观性问题：事实和外在的情况。

R（Reflective）反映性问题：内在情绪、感觉，对客观事实所带来的联想。

I（Interpretive）诠释性问题：主题的价值、意义和重要性。

D（Decisional）决定性问题：找出决议，促进参与者下决心。

常用于案例研讨、月度年度或单个项目复盘。

1、G我们的目标是什么？

2、R面临的现状是什么？

、O有哪些可选择的方案？

4、W需要做什么？什么时间做？谁来做？

常用于公司遇到某个难题开会——问题分析与解决。

1、梦想家：我们想要什么？最理想的情况是怎么样的？

2、实干家：怎样才能达成那种情况？如何执行？有哪些方案？

、批评家：这个计划有没有疏漏和风险？

可用于激发团队成员斗志，共同解决问题。

事实类提问：询问具体事实，到底发生了什么。

例：这件事情发生多长时间了？

这件事的利益相关者都有谁？

到目前为止，你已经做过了什么？

感受类提问：询问难题提出者和利益相关者的感受

例：当时大家的情绪反应是什么？

对方的感受是什么？

哪些方面让你感到沮丧或不舒服？

分析类提问：探询问题背后的原因和假设

例：是什么让这个问题变得如此重要？

你观点背后的假设是什么？

解决问题最大的挑战是什么？

你从客户反馈中发现了什么？

行动类提问：引导难题提出者
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