作者胡国娟，单位：包头轻工职业技术学院；作者王怡贺，单位：内蒙古科技大学

在为大学生开展生涯咨询工作时，“希望感”的缺失已成为大学生面对就业困境的普遍问题。如何帮助大学生来访者梳理就业困惑，灌输希望使其重振士气，并帮助他们建立起改变的自信，有心理能量朝向目标行动，是生涯咨询工作的一个重要议题。

“生涯风车”模型为解决希望感缺失问题提供了参考工具，该模型以培养“希望感”为核心，带领大学生勇于面对自己，梳理自己当前的就业问题，找到就业应对策略。

大学生就业面临的希望危机

大学毕业生遭遇的求职挑战和困境，职业理想和现实的落差，他们原有的认知结构不能够实时调整应对就业的新趋势与新体验，在短时间内，他们会相当强烈地焦虑于原本的职业理想被破坏、身份感破碎，惶恐于他们的预期目标被摧毁，主观感受上产生对于就业困境的无法负荷感，整个人掉入希望危机里。

诸多就业困惑与心理压力让他们无所适从，在挫败和迷茫中愈发怀疑和否定自己，对未来的绝望感困住就业的脚步，甚至很多大学毕业生处于在无助中躺平放弃的状态。失望感为毕业生的当下带来阴霾，而从更长的时间跨度来看，经历职业生涯的震荡，穿越当下的困境达到个体的新阶段是一段必然经历的过程，在此期间个体需要希望感成为自身的情感依靠和未来领航。应对希望危机，需要咨询师运用科学的理论模型为大学毕业生重新建立正向的循环，在失望中寻找希望，重塑大学毕业生面对职业生涯的主体性和主动性。

“生涯风车”模型的核心概念

年，美国心理学家查尔斯·斯奈德（CharlesSnyder）提出了希望理论，他认为，希望感包括“意志”和“策略”两个部分，“希望感”不仅仅是精神上愉悦的感觉，而是一种动态的认知动机系统。“希望感”的存在促进了人们追求目标的能力，当人们面临挫折或失败时，如果心中有对未来的期望及要达成的正向目标，就不会沉溺于失败与困境中，而是能以积极的态度配合可行的方法去追求目标。

在Snyder希望理论的基础上，年，以美国职业咨询领域的领*人物斯宾赛·奈尔斯（SpencerNiles）为代表，出版了《生涯流动：希望中心取向的生涯发展》，开发了以行动为导向、以希望为中心的希望行动理论，建构了“生涯风车”模型。该模型以“生涯流动”“希望”为核心概念，以“风车”“湍急的河流”为隐喻，认为生涯就像河水的流动，时而顺遂、时而充满挑战。生涯发展不会总是一帆风顺，当个体在能够意识到在自身经历的不同生命体验中，每个经验对生涯发展都是重要的学习过程，它提供了环境的反馈，引发自身思考如何弹性适应快速变迁的社会，就能够保持希望积极行动，从容应对经历的生涯挑战。

“生涯风车”模型强调了“希望”在创造职业生涯可能性方面发挥的核心作用，这种可能性源自于个体不断的自我反思并引发的自我澄清。“生涯风车”以希望为轴心，运用自我反思、自我澄清、愿景、目标设定与规划、执行与适应等策略来指导个体的职业生涯发展。

“生涯风车”模型在生涯咨询中的应用策略

咨询师运用“生涯风车”模型，引导来访者将自我反思转化为更强大更高水平的自我理解，进一步促进来访者提升自我澄清的水平，在此基础上建立未来发展的愿景，协助来访者制定目标与行动计划，鼓励来访者选择更容易更小的步骤开启行动，并根据环境（ENVIRONMENT）的变化随时调整。

希望HOPE

在生涯咨询工作中，咨询师与来访者的工作将以“希望感”的确立为核心，通过自我反思、自我澄清、愿景、目标规划、执行及适应的策略和方法，形成整体推动着来访者生涯的转动循环与运行成长，并发展出解决问题的能力，推动职业生涯循序渐进的发展。

咨询师与大学生来访者开展对话的咨询过程，是一个不断点燃来访者希望的过程。通过视角的转变，将绝望感带来的消极情绪视为来访者“希望自己在就业中获得什么”的一种有理由的反应被接纳，将对问题的批判转变为对未来的建构。当来访者看到问题及情绪背后是自己真正的动机和需求，就会增进对改变的期待，进而通过对路径的思考和执行具体行动步骤的过程，恢复对生活掌控感和主动权的信心。

所以，希望感不仅仅是面对就业的积极心态，还意味着不仅要有意志去实现目标，更要有实现目标的策略和方法。“希望感”的增加既是大学生生涯咨询工作的重要目标，也是咨询策略的核心，当来访者在有希望感的意愿下投入就业探索行动时，也正在逐步走过就业危机。

自我反思SELF-REFLECTION

与每一个来访者开展咨询工作时，首先都要建立放松安全的咨询氛围，让来访者感受到自己面临的困境值得咨询师的理解与尊重，咨询师以支持性的态度，倾听来访者倾诉问题和感受的过程，本身会为来访者带来放松与疗愈。帮助来访者能够理性面对就业问题，咨询师可以借助生涯测评工具或非正式评估的咨询技术，引发来访者的自我反思：

通过生命线和信息收纳表呈现的信息，我们一起来探索你过往生命经历中呈现出的兴趣和优势，来讲一讲你的成就故事吧。

通过对这些低谷事件的讲述，我会深深理解你的不容易，现在再来回顾这些事件，会带给你什么启示和价值？

为了引发来访者的思考，咨询师通过开放式问句探寻来访者的兴趣、性格、价值观、技能优势等个人特质以及与之相适应的职业环境，这个过程提供一个自我认知、环境认知以及优势资源开发导向的思考架构，给予来访者一个在面对就业问题、就业压力以及衍生的负面情绪时平静下来，进行回顾与反思的空间。

自我澄清SELF-CLARITY

来访者自我反思的结果会不断引发自我澄清。在咨询时，自我反思是来访者在叙述中思考自己的就业问题及过往生涯经验的过程，自我澄清则是对自我概念及自身现实处境的分析和回答。这种自我澄清可以帮助来访者识别和领悟在就业困境中的自我限制卡点。咨询师需要帮助来访者创造性地进入到问题里，创造进入问题的状态，改变回应问题的方式，看到问题带来的资源，掌握面对问题的智慧，让问题成为能量，创造来访者改变的契机。

通过刚才对你的成就事件的盘点，迁移至当前你的就业困境中，你认为在就业中你最擅长和最重视的是什么？

链接关系资源，帮助来访者看见重要他人的建议与观点，使其拓展现实系统的脉络与支援：你的父母或是你的好朋友看到你这样好的表现，他们会怎么说或者会提出哪些建议？

通过自我澄清，咨询师帮助来访者看见自身的价值观、资源与优势，解构对现状的无力感受，建构新的可能性。在重新建构就业问题的过程中，来访者从无助转向充满希望，从自我否定转向相信自己，从自我冲突转向自我和解。

愿景VISIONING

奈尔斯认为生涯愿景就是头脑风暴未来的各种可能性，确认所希望的结果，然后更实际地定位发展路径。引导来访者对于未来愿景的描绘过程，来访者在思考未来的可能性时，再进行自我反思，通过聆听自己内在的声音，也提升了自我澄清。愿景基于对自我和现实的正向总结，从解决当下链接到面向未来。

引导来访者进行充分的想象——问题获得解决时，未来的美好愿景：

假如你来到了10年后，你达到了最理想的状态，成为了你想成为的人，那么这个最理想的场景、最满意的工作状态是什么样子的？那是一个什么样的画面，你听到了什么？看到了什么？还感觉到了什么？成为这样的人，对你来说意味着什么？

愿景的描绘探索了来访者的原始动机，是唤醒并点燃来访者希望感的重要途径。在畅想愿景的体验中，来访者体会到的不再是未来的遥不可及，而是未来的期望正在与自己的职业现实产生链接。如果说失望感来源于个体与理想未来的失联，那么愿景的重塑就是让来访者理解自己的职业生涯不会因当下的困境所阻碍，越过阻碍，个体仍然还有自我实现的机会。

目标设定/规划GOALSETTINGPLANNING

咨询师与来访者讨论实现愿景的建设性方法，才能真正有效达成目标。金树人老师在《生涯咨询与辅导》中提到：“人为自己设下目标，带出希望。所有的行为都会凝聚在这个希望的周围，活出意义来。”行动与希望是相伴相生的，在澄清期待、重塑愿景之后，来访者会收获行动的内心力量，而期待与愿景也需要行动去铺就实现的路径。

咨询师与来访者共同制定行动计划的环节：

运用smart原则制定可行性行动计划，协助其建构出具体化、正向化、行动化、情境化、可视化的小步骤，并平稳地一步步前进；为行动计划赋予鼓励和惩罚的措施；哪些同行伙伴或社群可以为行动计划提供相互监督和支持。

咨询的收获与改变会如何运用到日后的就业行动中？看到了什么会让自己知道又进了一步？你想让谁知道你的进步？

执行/适应IMPLEMENTINGADAPTING

通过咨询工作，来访者认识到为了获得理想的生活必须立足当下，只有脚踏实地的态度方能应对挑战。现实的职业世界中，来访者在执行计划与不断变化的环境相碰撞的过程中，需要提升自己的生涯适应力，以动态生涯发展的视角适应不断变化的环境。咨询工作也需要引发来访者对不确定性的接纳，以在变化中历练成长的状态去创造未来。

你在使用了“信息源示例”卡片，对你目前可供选择的职业、工作或专业，进行职业探索实践之后，结合你的经历和对信息的思考，现在你对之前的计划和目标有什么需要调整之处？

通过上周进行的生涯人物访谈，你的感受怎样？对比之前的行动计划是否需要调整？

奈尔斯说：“没有希望，人们很少去做他们必须做的重要的事情。”

对来访者来说，生涯咨询让其经历了一个自我革新的过程，通过咨询找到自己心中的答案，从就业的逆境、冲突、挑战、挫败和压力中恢复希望，与自己最深层的活力感建立起连接。这样来访者就有了进一步创造的能动性，他们准备好在真实世界中投入行动，坚韧地面对长远目标持续努力，根据环境的变化应对不断出现的新问题。来访者被赋予希望的力量，他们将有信心开启自己职场生涯的新篇章，用行动创造让自己满意的生涯。

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#笙芽#

关于本生涯豆~

生涯教育创始人；全球职业规划师（GCDF）培训进入 人；《笙芽》杂志创办者。拥有自主知识产权生涯产品超0种，服务高校所，培训学员人，间接影响多万名大学生。

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