北京中科白癜风医院优惠活动 http://baijiahao.baidu.com/s?id=1686928191010239845&wfr=spider&for=pc 来源:北京商报 当下兴起的职业陪诊服务正受到不少追捧。8月14日,北京商报记者调查了解到,越来越多老人、孕妇和单身青年开始在就医时选择陪诊服务。从挂号取号、科室引导、医院内的一切事宜都由陪诊师代为处理。实际上,作为近几年出现的新事物,“陪诊师”的业务内容更加细化,不少平台和个人还做起了代问诊的生意,以解决异地就医客户的需要。但在目前的陪诊市场中,仍长期存在入行门槛低、从业人员背景鱼龙混杂、行业收费标准不统一等现象。 元买来的陪诊服务 北京人王明(化名)最近犯了难。长期在杭州工作的他无法照顾到远在北京的姥爷姥姥。这天姥姥在家摔倒了,年岁已高的姥爷感到束手无策,一个老人怎医院看病成了大问题。王明又急又慌,“崴脚这样的小事发生在年近古稀的老人身上,稍不注意就会造成不可逆的伤害,即使我马上请假赶回去,也怕耽误老人就诊”。 抱着试试看的想法,王明第一次尝试在平台预约了陪诊服务,“我当时选择的是半天陪诊服务,一共花费元”。 下单成功后,王明接到了陪诊平台的电话,在详细沟通过老人的身体状况后,平台派了陪诊师医院就诊。医院后,陪诊师一边与王明保持联系,一边按照就医流程娴熟地带领老人进行各项检查,当天下午便顺利完成了整个就诊服务。这样的经历让王明意识到,陪诊师确实能给他这样身在外地的子女解决实际问题。“如果之后我再遇到类似的情况,还是会选择请陪诊师上门服务。”王明告诉北京商报记者。 除了给父母点陪诊服务外,也有人选择给自己下单陪诊,独自在北京打工的小豪(化名)就是其中之一。作为一个“北漂”青年,医院的就诊流程很不熟悉,但他既不想麻烦朋友,也不想耽误工作。于是他选择通过平台预约陪诊师的服务,小豪说道,“对我而言,陪诊师不仅能帮我提高就诊效率,也像一个值得信任的朋友,在我生病的时候可以耐心地陪我渡过难关”。 据北京商报记者观察,目前陪诊服务的购买主力虽以年轻人为主,但陪诊服务的受众覆盖了老人、儿童、孕妇、独居青年、异地就医患者等多类群体。从服务形式来看,现有的陪诊服务医院、陪同病患检查、代替陪伴办理各种手续等等。 而在“小红书”平台上以“陪诊师”为关键词搜索,显示有超过篇笔记。搜索“陪诊服务”也有超过篇笔记,其中不乏陪诊平台和个人陪诊服务的广告帖。而在淘宝搜索“陪诊服务”时,也有超过家店铺,其中既包含较大的连锁医疗机构,还有提供陪诊服务的养老服务机构以及个人组织运营的机构。 新需求“代问诊”出现 随着陪诊服务走入大众视野,这一赛道下的细分需求“代问诊”业务也逐步发展起来。据艾瑞咨询发布的《年中国即时配送行业趋势研究报告》显示,随着国内即时配送行业的发展,当下用户对于陪诊等长尾服务的需求呈增长态势。 万飞(化名)从事陪诊服务已有一年多的时间,目前他还搭建了一个30人左右的互联网陪诊平台。“我们的服务一般包含取药、接送、拿报告、陪同等内容。”万飞表示,平台上的陪诊服务业务订单在最近一年暴增。在旺盛的用户需求下,还出现了像“代问诊”这样更细分的业务。 “比如我们有些客户在外地,想来北京看病,但很不方便,再加上看病挂号和住宿的整体费用都比较高,不如找个代问诊服务帮自己操作。”万飞谈道。 有着异地就医需求的景女士就曾体验过代问诊服务。工作在内蒙古的她在体检时出现了异常指标,“医院检查一下,但很难马上请假去外地”。景女士告诉北京商报记者,为解决异地就医难题,她花费了元在天津当地找了代问诊服务。 “代问诊的工作人员现场排号帮我挂了号,我也把我自己的体检报告、现有症状、既往病史这些资料提供给他,他再去现场为我‘代诊’。”景女士向北京商报记者说道,“他帮我把我的情况转述给医生,然后记录医生的反馈,最后再把他的记录详细地告诉我。” “这种形式既节省了我的时间,也解决了我需要解决的问题,相对来说很便利。”景女士表达了她对代问诊业务的认可。北京商报记者也注意到,陪诊服务不仅细化出了代问诊业务,不少机构和个人还对陪诊服务中的其他内容也进行了明码标价。如在某平台店铺内,面向老人的陪诊服务定价为30元到元不等。其中,辅助推轮椅为每天30元,轮椅租赁为每天50元,全天陪诊(9小时)元等。 鱼龙混杂有待规范 在北京市老龄产业协会副会长张宪平看来,当下市场十分需要专业的陪诊师。《第四次中国城乡老年人生活状况抽样调查成果》显示,年我国失能老年人达到万,空巢和独居老年人达1.18亿,面向老年人的陪诊服务存在广阔的市场空间。 需求端之外,陪诊师还成为了部分人眼中的高薪风口职业。“‘95后’小伙做陪诊师月入过万”“女子做全职陪诊师月入可过万”等词条频频登上微博热搜。但目前来看,陪诊师这一职业尚未被收录在人社部发布的《国家职业分类大典(年版)》中。对此,BOSS直聘分析师单恭指出:“每一个新职业的诞生,都是经过公开征集、专家评估、论证、征求公众意见等完整的遴选程序的,需要时间,而且新职业的确定有多个维度的综合考量。新职业最好是经济转型、技术进步之下出现的新产业、新业态,能够满足社会发展需要,适应人民生产生活需要,能够带动更多就业和市场活力等。” 不仅是陪诊师尚未被确立为正式职业,行业内陪诊人员的专业规范、收费标准也未出现统一要求。 “目前陪诊师的门槛和收费没有统一标准,有个人陪诊,也有机构组织,可能直接上岗的成本会很低。”万飞表示,“很多人都来做陪诊,他们成单几乎没有任何成本,所以价格也很低,但服务和质量都得不到保障。”据万飞透露,目前大多是无业人员和大学生兼职做个人陪诊师,有专业资格的较少。 而从收费来看,陪诊机构对陪诊服务的定价往往依据服务项目而来。但个人陪诊师的收费却不依照项目明细,往往和客户协商敲定。以北京地区为例,按照小时收费的某个人陪诊师收费标准为4小时元,超一小时加50元,全天元。 “专业的陪诊师应具备一定的医疗知识,同时要有一定的医疗资源,如果空巢老人和独居老人有就诊需求,建议通过社区养老服务中心的驿站联系陪诊师,进行直接对接。这样如果老年人不会使用智能手机,也不用过分担心。”张宪平谈道。 值得
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