,我步入了咨询生涯的第三年

伙伴们，年个工作日快乐~年、年、年，恭喜自己步入了咨询行业的第三个自然年。如果说年是告别相伴了4年的老东家和近10年甲方用研生涯，鼓起勇气步入咨询行业的一年，那年就是挫折与成功并行，以百米冲刺的拼劲在努力爬坡的一年。《觉醒年代》中李大钊先生在北大和学生分享的一段话，时隔百年仍然激励着我们这一辈：你们选择了一条困难之路，而放弃了一条舒适之路；你们选择了一条开拓之路，而放弃了一条守成之路；你们选择了迎着困难而上的拼搏之路，而放弃了坐而论道的安逸之路。我相信胜利一定会属于我们，因为，我们已经在路上了。虽然已无年终述职、晋升答辩等压力”倒逼着“我们进行年终总结，但年的新旅程要起航，需要年的大结局。一、项目篇这一年，我们成为一家互联网独角兽企业的年度用户研究咨询顾问，签下了份总金额超百万的服务协议。在当时的规划中，设计了围绕用户侧、商家侧、商品侧开展4类核心项目，每类项目以半年度为周期进行研究分析，共开展8次核心项目的研究。以满足持续监测、深入洞察的效果。还有10场用户研究相关的企业内训，包括全年指导答疑。这一年，我们成为汽车行业某高端智能纯电动汽车品牌的车主洞察研究方，克服了疫情的挑战（次直面疫情的影响），获得了专业详实的合作成果。从基于Python+Scrapy技术框架进行竞品VOC分析、构建量化细分模型、深度刻画车主故事、竞品体验穿刺、理想电车需求模型构建到UserProfile，提出了从触达、下订转化、品牌粘性、未来服务的策略建议。合作虽是中台部门发起，但成果的应用已在多个部门展开，我想这肯定离不开合作伙伴的全程参与和共创，所以成果能在内部有透彻的理解和全方位的应用。这一年，我们成为中国两大旅行平台之一的研究方，从用户画像、消费决策研究、品牌健康度衡量、体验度量、新业务方向洞察等多方面，与业务方默契配合，争分夺秒打了漂亮的战役。Boss的三句话时隔2月仍有在耳（对我们的意义赛千金）：超乎预期，已经超出用户研究的范畴了；很后悔没有早点认识你们；多招点人吧，我们就不用排队了。这一年，我们成为某亚太地区知名智能语音和人工智能上市企业的研究方，通过多类客户的决策链路研究、市场竞对分析、情境问题研究，帮助某ToB产品在明年的市场与产品规划中，掌握丰富且结构化的信息与策略，同时看到内外部的风险与机遇后通过工作坊形成解决策略。其中一位总监在中间休息时和我闲聊，说道我们对他们这块业务全然已经是专家了。我想这应该是我们的一份可贵的信念吧，不敢自称业务专家，但每个项目都全力以赴，并享受新业务的学习和思考。这一年，我们携手国内某消费品类目Top1品牌，共创用户体验升级。这一年，我们携手业务覆盖全球超过家知名企业的数字化福利解决方案提供商，为B2B2C的全链路客户体验保驾护航。这一年，我们携手位于浙江，全国服务人数达万名，服务客户余家的某中外合资人力资源服务企业，进行年度客户体验评估，并应用于部门与员工的年终绩效。这一年，我们参与了手机行业的用户体验项目，深入理解了这个高度竞争行业的外部态势和内部环境。这一年，我们参与了中老年智能产品项目，洞察了适老化设计与无障碍系统解决方案的迫切需求。这一年，年的合作伙伴都选择与我们继续并肩同行，22年我们期盼着信任依在。我们深知每一次合作机会的来之不易。要知道，每一家在行业内成绩卓越的企业，在引进合作伙伴时，必然是非常谨慎。对于一家年轻的咨询公司，在硬性条件达标后，首次合作仍然需要业务方的极力推荐，内部推动难度可想而知，力排众议在所难免。种种信任，我们很珍惜。二、培训篇继年在杭州举办了全国首场用户研究线下训练营之后，21年5月在深圳、21年9月在北京、21年10月在上海，共举办了三场全国线下。每次准备全国线下的心情可以总结为前调紧张、中调兴奋、尾调激励，为我们的经验是否能与来自各行业的用户体验与用户研究从业者产生共鸣而紧张，为与的伙伴相聚并互相解惑而兴奋，为持续的实践、复盘、输出这一正向循环而受激励。篇幅有限，感谢虽身处全国各地但都热爱研究的伙伴们！这一年，我们也走入了很多企业给予用户体验的专业方法与实践体系的分享、共创。金山办公：浙商银行：工商银行：德邦科技：开课啦：感谢一路走来，想感谢很多伙伴，菜包、泰格、Maggie、应骏、黑帅、Iris、传谦、方瑾、Jason、徐尖、一凡、子珊、宝珠……，同行之人身上闪烁的光亮，专业、努力、责任心、细致、友善、担当、坚强，都带给我启发与鼓励。余老师、陈列老师、朱亮老师的睿智和态度，让我看到了将来值得期待。，年的愿望，是我们每一个人都能开心工作！也希望能通过
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