从新冠病*感染肺炎疫情发展疫情以来，为了促进社会稳定，减轻疫情所致的心理伤害、缓解一线医务工作管理人员及公众心理不适等心理状况，国家卫健委发布《疫情紧急心理危机干预指导原则》，要求将心理危机干预纳入疫情防控整体部署。由安宁市志愿服务促进会发起、安宁市文明办支持，在疫情期间及一段时间内，为安宁全市人民提供疫情期间的心理援助。

心理咨询志愿服务

“疫情过后，会有更多人需要心理干预和修复，心理咨询的工作任重道远。”

针对这一情况，安宁市志愿服务发展促进会组建了心理咨询志愿者团队，为这场疫情中受到心理困扰的人提供咨询服务。

心理援助目的

1.为受影响人群提供心理健康服务

2.为有需要的人群提供心理危机干预

3.积极预防、减缓和尽量控制疫情的心理社会影响

心理援助内容

1.了解受疫情影响的各类人群的心理健康状况，根据所掌握的信息，及时识别高危人群，避免极端事件的发生，如自杀、冲动行为等。发现可能出现的群体心理危机苗头，及时报告并提供建议的解决方案

2.综合应用各类心理危机干预技术，并与宣传教育相结合，提供心理健康服务

服务对象

本次开通的心理支持热线及网络辅导，服务对象为全市受到疫情影响人员，包括确诊患者（住院治疗的重症及以上患者）、疫情防控一线工作人员、居家隔离的轻症患者（密切接触者、疑似患者）、到医院就诊的发热患者及家属、同事、朋友、参加疫情应对的后方救援者如现场指挥、组织管理人员、志愿者等、受疫情防控措施影响的疫区相关人群、易感人群、普通公众、高校师生、中小学师生。

心理咨询方式

方式一：热线电话

1

确诊患者（住院治疗的重症及以上患者）

尹老师：

2

疫情防控一线工作人员

刘老师：

李老师：

3

居家隔离的轻症患者（密切接触者、疑似患者）

沈老师：

尹老师：

4

到医院就诊的发热患者及家属、同事、朋友

张老师：

5

参加疫情应对的后方救援者如现场指挥组织管理人员、志愿者等

郑老师：

罗老师：

6

受疫情防控措施影响的疫区相关人群、易感人群、普通公众、高校师生、中小学师生

Devil老师：

欧老师：

王老师：

以上心理咨询方式适用于急需情绪疏导和心理咨询的人群，均由有丰富经验的心理咨询师接听，每次20-30分钟。

咨询开放时间

上午09:00-11:30

下午15:00-17:00

晚上19:30-20:30

方式二：网络辅导

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收到您的留言和咨询信息后，24小时内您将收到我们的回复

特别说明：

在提供心理援助时，志愿者们将遵循心理咨询伦理，严格为服务对象保密，您的电话和其他信息不会被泄露，请放心咨询。

来源：安宁市志愿服务发展促进会

编辑：陈媛媛审核：王恒