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叮图书馆推出实时咨询服务平台

时间:2024/5/22来源:本站原创作者:佚名
疫情防控期间，图书馆不断探索创新，新增、完善各种线上服务模式。引进开通智能问答平台，就是为了能够及时解答读者关于图书馆资源与服务的各种问题，为广大教师居家顺利开展教学科研工作、学生更好地利用图书馆学习，搭建沟通的桥梁。目前在线智能问答平台已经开通试运行，欢迎老师同学们使用并提出宝贵意见。智能问答平台由机器人客服和人工客服共同为读者提供服务，可快速响应读者提出的问题，精准回复图书馆各项业务办理及服务的咨询。同时智能问答平台在
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