时间:2023/4/7来源:本站原创作者:佚名

由太原市小店区委*法委、太原市小店区社会心理健康服务协会共同打造的心理倾诉平台“树洞客服”,自12月2日上线以来,5天时间共接到市民咨询的各类信息条。57位国家二级心理咨询师化身“树洞客服”志愿者,为市民提供免费心理咨询服务,温暖又贴心,成为市民们一个新的“情绪垃圾桶”。

居家期间,市民范女士很烦心:在家上网课的儿子动不动就和她发脾气,她心里憋屈,但又无法跟亲友说,还怕亲子关系继续恶化造成悲剧发生。两天前,她偶尔听说了一个心理咨询的平台,通过扫描她进入“树洞客服”聊天页面,向心理咨询师志愿者倾诉了自己的烦恼。咨询师告诉她,孩子的这种情况属于青春期逆反的正常现象,不必太担心,正确引导就能平稳度过,并具体教授她如何与孩子相处。范女士说:“真没想到,这里的心理咨询师很专业,还是免费的。聊完可直接删除内容,还能保护隐私。按咨询师讲解的做法,现在我和儿子的关系也缓和多了。”

前几天,市民赵先生与未婚妻一度关系紧张,两个人一打电话就吵架。好几次,未婚妻还提出要分手。无奈,赵先生尝试求助“树洞客服”,希望能挽回这个尴尬的局面。通过“树洞客服”专业心理咨询师的耐心劝解和帮助,赵先生与女友学会了互相体谅、正确沟通和处理两人的关系。如今,他和女友已经和好如初。

记者了解到,“树洞”是网络流行词,意思是人们的“情绪寄存处”。“树洞客服”是在太原市小店区原有的心理热线基础上开设的。年疫情防控期间,太原市小店区社会心理健康服务便开通了心理热线,为居家隔离的群众提供公益服务,帮助解决了众多夫妻、亲子和邻里矛盾。仅在过去的一个月时间内,心理热线接听来访电话通,让“宅家”的市民变得积极而充满正能量。

太原市小店区社会心理健康服务协会会长胡丽梅告诉记者,与心理热线相比,“树洞客服”为市民提供更加安全、隐蔽的倾诉环境。目前,“树洞客服”人员团队由57名国家二级心理咨询师志愿者组成,主要围绕婚姻情感、夫妻关系、亲子关系、儿童心理、青春期逆反、疫情防控等方面为市民提供免费心理倾诉平台,遇到烦恼事,烦心事的市民可以通过“树洞客服”
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