如具体规定或细节不清楚的可以指引当事人去相关部门咨询。对涉及其他部门的咨询。

　　非专业人士在遇到法律问题时，法律咨询是指提供法律知识问题的解答。由于法律的复杂性。往往需要求助于律师一类的法律专业人士。法律咨询分免费的收费的通常网络上的法律咨询以免费为主，网上还有专门提供免费咨询的大型专业性网站。现实的法律咨询中，律师通常会根据问题的难易水平及回答问题所耗费的时间收取一定的费用。

　　广义的法律咨询主要指整个律师行业。

　　即律师就有关法律事务问题作出解释、说明，狭义法律咨询（律师激进业务中的咨询业务）指签订委托合同之外的咨询业务。提出建议和解决方案的活动。法律咨询不只仅限制于律师对于法律求助者的法律知识的解答，而是涉及更广泛的法务工作者做法的释疑。

　　法律

　　以法律为准绳”原则；工作中不能一味迎合甚至助长询问人的错误观点

　　恪守“以事实为依据。也不能忌讳各种压力，拈轻怕重，敷衍了事。

　　不能妄下结论；要做到言之有据。律师都要着重强调大限度维护当事人合法权益；凡是涉及当事人合法权益的地方。对有利于当事人的问题，律师也不能隐瞒，并对上述两种情况都要尽可能给出可行的解决方案。

　　尽量减少当事人的诉讼之累；激化原本不激烈的矛盾不符合当事人的根本利益，防止激化矛盾。也严重违反了律师的职业道德。要讲明利弊，对有关部门与群众矛盾方面的咨询要持慎重态度。做好疏导工作，防止事态扩大；

　　要为当事人提供可行参考意见，对当事人决策方面的咨询要注意从正反两方面分析利害得失。但不应代替当事人进行决策，从而防止相应法律风险；

　　可以对相关条款地引用是否正确进行解释。但对适用该条款的幅度、过错大小、情节轻重等方面，对具体涉案引用条文的解释要分析清楚案情。因对相关证据情况不了解，一般不宜作解释；