时间:2024/12/24来源:本站原创作者:佚名
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宋先生开车去银行办理ETC,却被告知自己的车牌已办理过ETC,无法重复捆绑。自己从未办理过ETC,怎么会显示已经办理了呢?宋先生的遭遇并非孤例,一些车主有着与他一样的困惑。二手车、背户车、抵押车、租车牌等情况下,都易出现车牌被占无法重复办理ETC的提示。宋先生在网络电商平台键入“ETC注销”,一些卖家打出“快速消除车牌信息占用”“只需提供行驶证,一分钟解除ETC”的宣传语招揽客户。记者调查发现,这些卖家不仅做着代注销的生意,甚至还将注销技术作为噱头,培训买家,并通过伪造照片蒙混过关完成解除车牌占用。首次办理ETC却提示车牌被占行驶证、驾驶证、信用卡、身份证,宋先生带来了能想到的所有证件,但是当工作人员核验后却告知“无法办理”。原因则是该车牌号已经被占用,意味着这块车牌曾经办理过ETC。ETC的办理原则是“一车一卡一标签”,一个车牌号只能对应办理一套ETC车载装置,已在系统上注册过的车牌无法再次办理。这让宋先生一头雾水,自己此前从未办理过相关业务,怎么会莫名其妙已经有了ETC。银行工作人员告诉宋先生,他并非第一个遇到此种情况的车主。一般是因为前车主申请过ETC但未注销,办理过程中录入有误,或者曾经在线上平台申请过ETC但未注销。在ETC重新申办的整个流程中,设备注销是其中重要一环。目前ETC办理要求,车主在车辆报废、交易、更新等原因销户时必须去原发卡单位注销重新办理。“曾有银行的朋友跟我要过行驶本照片,帮忙注册给个小礼物,当时自己并没有在意。”宋先生怀疑,自己是当时在不知情的情况下完成了线上申请。与宋先生一样,一些车主也在办理ETC时有此遭遇。根据交通运输部官方消息,全国ETC服务监督热线开通一个多月的时间,就累计受理客服咨询投诉近50万人次,这其中占比最高的事项就是申请办理ETC时发现车牌被占用。一名常为车主提供验车服务的“车虫”表示,一些车辆为二手车、非车主车、抵押车、背户车,在办理中便可能出现车牌被占用的状况。“还有的人把车牌租出去了,收回来之后自己去办理的时候办不了,因为以前的租户办理过。”宋先生最先想到的是如何将此前的ETC解绑,从而可以顺利办理。而查询后,他却发现车牌被占用往往涉及到外省的发卡单位,注销时还需提供更多的本人信息资料,流程也繁琐。车牌信息大量被占用也加剧了ETC注销时的难度。记者调查发现,根据各省高速公路发卡公司的规定,车主要将设备和ETC卡片邮寄至指定网点,发卡方收到设备后30到45天左右才能完成注销。而在实际注销过程中,这个时间往往会更长。记者在“黑猫投诉”、“聚投诉”等第三方投诉平台发现,关于ETC“换卡难”“注销难”的投诉屡见不鲜。车主们纷纷反应称,ETC注销时等待时间过长,“有时候半年还未办好”。主打无资料注销每单收费一两百有网友在解决方案中建议,可通过电商平台的“代注销”服务来解绑ETC。宋先生在淘宝网、闲鱼等电商平台中键入“ETC解除”、“ETC注销”,便出现大量提供相关服务的卖家。一些卖家在商品描述中称,“可以为大车、小车注销ETC,无需提交车主信息,立等可取,1到3分钟搞定,注销后能随时重新绑定。”淘宝网一位卖家客服人员承诺,他们可以提供“单独注销”和“注销后新办”两种服务,“单独注销”只需要提供所要办理车辆的行驶证正副页图片,5分钟左右办理注销完毕,解除不了全额退款。“单独注销”和“注销后新办”价格分别为元和元。“我们一个月销量多件,来办理的车辆有本人车辆、抵押车,也有之前车牌号被占用的车主。注销完毕后,设备不用退还,自动解除。”闲鱼App平台的一位卖家则介绍称,客户只需要提供行驶证图片信息,1到3分钟即可办理。他同时强调,“实在提供不了行驶证资料,告诉我们姓名和行驶证号等信息也可以。”该客服人员表示,他们是在高速公司内部专门软件系统操作办理,全国客车和货车都可以注销,注销完后随时重新注册。不过该客服人员表示,客户注销完后不能在原发行省和渠道办理新的设备,“有些省份发行单位有挂失期,我们解除后设备都没退还,原系统会有缓存,在新办理前可以拨打电话查询下办理情况。”记者调查发现,在闲鱼和淘宝网等平台中,大部分推出“代注销”服务的卖家标价在60至元之间,要求客户提供的资料大部分仅需行驶证正副页,无需车主信息;一些卖家甚至称无需任何资料。闲鱼平台一位卖家告诉记者,客户中一部分是因为去发卡公司注销ETC需要邮寄设备,办理时间比较长,程序相对繁琐,他们不愿意等。还有一部分是抵押车、二手车、背户车等车主,他们没有ETC注册时原车主的身份信息,无法通过正规途径注销掉重新注册,只能选择“代注销”服务。卖家推“神秘技术”官方程序存漏洞一些卖家则同时做起了“ETC代注销”技术推销的生意。卖家在提供“代注销”服务同时还专门出售相关的软件后台,招收学员代理,包教包会。在商品介绍中他们表示“招聘代理、打包出售软件技术”,售价在元至元之间。这些卖家到底通过什么途径来办理这种“代注销”呢?记者对多个卖家进行沟通,这些卖家对此三缄其口,只是表示“代注销”技术是保密的。几经周折,记者从一位卖家手中购买了所谓的“技术”。购买后他发过来一个
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