随着数字经济产业的发展，企业管理咨询活动的内容也在不断变化，逐渐细分出数字化咨询这个新颖的管理咨询模式。

数字化咨询可以以第三方视角，帮助企业进行转型工作的落地实施，弥补企业的数字能力认知短板和IT技术能力不足，帮助企业进行转型工作的深化推进。

那么，数字化咨询与传统的管理咨询有何差异呢？从本质上来说，数字化咨询和传统咨询服务的目的一样，都是要给企业的业务决策支撑提供方案。

在具体形式上，数字化咨询其实可以看作是传统咨询的一种子类。其特点在于，在方法论上，更加强调基于数据资源建设、信息设施建设、软件系统建设的方式来改善企业的业务。

数字化咨询更像是命题作文。其中，已经“规定了”是要从对企业现有的数字化技术体系进行构建或优化的方向来寻找发展出路。

这也就是为什么数字化咨询比传统咨询难做。

毕竟，很多企业面临的紧迫问题，并不是在于数字化咨询的维度来解决。

企业的问题可能来自于人力结构，供应链能力，财务问题，商业模式，企业文化，合规风险等等诸多方面。

数字化是工具、方法，而不是目的。

一般的咨询项目，都包括两个最基本的步骤：找到病根，然后对症下药。数字化咨询因为限定了必须用数字化这个药，这就无疑容易在找病根的环节受到主观上的影响，相当于拿着“药”找吃药的人。

数字化很重要，但是在对待数字化转型这件事，一定要做到对症下药。我们不是为了转型而转型，时刻都不能忘记，一切必须是业务驱动的。

企业的问题是综合的，有些是数字化的问题，有些不是，数字化转型是必然趋势，但是不是"万能药"。

有的企业有非常迫切的进行数字化转型的需求，有的企业，可能只需要做很微弱的改造就好了。

此外，一些数字化咨询项目中，还会配套更复杂的系统定制、系统销售的服务，这对于咨询项目来说通常是额外的收益点。

所以容易在第一步”找病根“的环节，很容易主观臆断或放大数字化的需求点，最后导致数字化项目变成了"面子工程"。

在实际的生产实践中，大多数的软件功能用不起来，甚至还给内部工作人员增加了任务负担。

其原因就在于，强行把业务环节进行不合理的扭曲，过度BPR，也就是为了用系统而用系统。数字化转型的决策中把软件落地实施看作了最终目标，而忘记了业务能力提升这个原本的初衷。

因此，更加合理的数字化咨询，应该依托于传统管理咨询的业务架构，把数字化咨询看作是使用了数据资源、数据技术、数据分析的特殊问题求解方式。

作者简介：

刘通（笔名：数字化小刘老师），上海交通大学管理科学博士，数易达科技创始人，数字化讲师，自媒体专栏作家，企业数字化咨询师。聚焦于大健康行业，全渠道零售，以及电力产业等领域的数字化转型解决方案。

代表著作《大话数字化转型-迎接全行业的数字未来》、《AIGC新纪元：AIGC新纪元：洞察ChatGPT与智能产业革命》。

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