致各位咨询师的12条从业守则尚德说管理

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作者：尚德管理顺予亲爱的同事：很高兴您能成为本公司咨询师队伍中的一员，在这样的一个行业，以及我们这样的一个企业中，咨询师拥有很令人骄傲的定位，我们衷心希望这样的定位以及咨询的从业经历能令您感到愉快，并由此提升您的人生价值。能加入到这一队伍中本身就说明了您是十分优秀的，这一点不论您本人还是本公司，都有足够的理由自信，您完全可以确信您已经具备了从事咨询所需要的大部分素质，在某些方面甚至可以独步江湖，首屈一指。就算偶尔有少许的自负、偏执、散漫、不甘低调等，也都可以理解。但不管怎样，有些话我们还是希望能够沟通清楚，这主要考虑到：一、您的工作和工作的价值是以本公司这样一个企业的目标和它所服务的诉求点为核心的，而非其它的，如学术、爱好、宿愿甚至其它情结等。二、您必须与其它同样优秀的咨询师配合，以团队的方式来完成上述诸项任务。三、客户和您的上司对您的评价至关重要，这种评价甚至影响到您的报酬和事业发展。所以，以下几点希望您能认同并加以遵守，但愿这在您看来不是很困难。第一条：着装在客户面前，我们希望您衣冠楚楚，具体要求包括：1、适当的发型；2、擦得光洁铮亮的皮鞋（必须是皮鞋）；3、干净的衬衫；4、领带；5、西装。要是与客户及同事接触时您在上述方面失分，那将是十分遗憾的事，我们不愿看到。第二条：举止得体在咨询过程中，您会得到客户方应有的尊重，甚至不断地有人称您为“老师”，这种体验使人有一定的满足感。由此而来的问题是，您在行为举止上必须与此相称才行。为此，我们要求您：1、不要信口开河，要言之有物；2、注意场合，注意分寸；3、遇到不懂的问题时，向客户如实相告；4、严禁喝烈性酒；少抽烟，尤其是在自己没带烟时；5、尽量少参加客户的宴请；6、稳重；7、举止得体，礼仪有度。第三条：公文包一个款式和档次适当的公文包将有助于增添您的职业风采。公文包不必太花哨，内装如下物件：1、笔。最好不是那种下水不畅的笔。2、笔记本（软面抄禁用）。3、号码本。4、移动电话。5、名片盒。6、面巾纸。7、现金若干。第四条：守时无论是与客户约会还是参加公司内部的活动，我们都希望您能够守时。尤其是与客户约会时，迟到是令人讨厌的，您的职业形象将会大打折扣。当然，也不要太提前，以免让人轻视。第五条：个人事务个人事务的内涵相当宽泛，作为公司，我们主要关心与工作有关的那些，如：1、办公桌无论您有多少理由，都请不要将办公桌上堆满文件，文件满桌，不会让人
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