作者：陈方亮

版权：杭州智林企业管理咨询有限公司

一、什么是企业咨询企业咨询，具体讲，是企业管理咨询（ManagementConsulting），企业管理咨询其本质如同西医，需要针对企业进行调查、调研、访谈、诊断才能开出“药方”，给出具体的整体解决方案。其原理和道理如同中医，要望、闻、问、切才能开药方。管理咨询的行为，其本质和路径是借助咨询服务提供者（咨询师）的丰富的知识、经验，在企业提出要求的基础上，深入企业，并且和企业管理人员进行密切结合和互动，应用科学、专业的方法和工具，以求找出企业存在的主要问题，进行定量或确有事实论据的定性分析，梳理出企业目前存在问题，以及问题背后的深层次原因；在此基础上，提出切实可行的咨询改善方案，并且，主导、参与、指导实施解决方案，使企业的运行机制和管理效率得到提升和改善，进而提高企业的管理水平和经济效益，助力企业达成战略目标和计划。

企业管理咨询通常有以下几种类型：1、战略战略分析、战略规划、战略实施等2、流程流程优化（BPI）、流程再造（BPR）等3、人力资源组织架构设计、岗位分析、职位说明书编制、岗位价值评估、薪酬体系、绩效管理、培训体系、人才梯队、股权激励等4、财务类咨询5、技术类咨询6、软件咨询

二、什么是企业培训企业培训，是指企业或针对企业内部各类、各层级人员开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献等一系列，有计划、有系统的培养和训练活动。企业培训目标就在于使得企业各类员工，在知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观等方面，得到改善和提高，从而，最大化发挥出其最大的工作潜力，从而提高个人业绩和组织绩效，最终推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的“双赢”。企业培训工作，是推动企业持续发展、员工能力和技能持续提高的重要手段之一，目前，市场上常见的企业培训形式，包括企业内部训练（内训）和企业外部训练，如参加外部企业公开课，网络远程教学，在线视频等。从现实管理中看，企业管理培训，其实质是一种系统化、规范化、长期化的智力投资。企业投入大量的人力、物力对企业员工进行教育和培训，最大目的是实现员工素质提升，人力资本能力提升，公司业绩提升，并由此获得培训投资收效和企业长期利润收益，企业管理培训区别于其它投资活动，如物资资本投入等，企业管理培训的特点在于它的系统性，长期性和持续性；企业的员工培训工作，是一个由多种培训要素和形式组成的闭环系统。它包括了培训主体（授课者）、培训客体（听课者）、培训组织者等。

三、企业咨询与企业培训1、企业管理咨询，通过企业调查、调研、访谈、诊断等方法和过程，针对企业问题和现状，给出具体的、整体的解决方案。其原理和道理如同中医，要望、闻、问、切后，针对病情开出药方。因此；企业管理咨询是为企业“治病”。2、企业培训，是针对企业内部各类、各层级人员开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的培养和训练活动。其原理是通过培训，使员工态度更好、能力更强。因此；企业管理培训是企业“吃饭”。但吃饭不能“治病”。

3、企业管理咨询能解决企业经营发展问题，而培训则不能。